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窗口服務主動熱情 辦事群眾倍感順心

發布時間:2019-10-25 16:23    來源:玉林市自然資源局   索引號:759760558/2019-00211   
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1024日下午,張老先生到市政務服務中心三樓自然資源窗口,就位于玉州區一環東路121號的私有房地產申請辦理國有劃撥土地使用權轉讓審批事項,窗口工作人員熱情受理了該事項。當張老先生咨詢下一步不動產權證更名換證的細節和疑問時,窗口工作人員解釋了辦理的程序,但張老先生仍有疑慮。窗口工作人員何劍梅同志理解張老先生心中的擔憂慮,考慮到老先生跑一趟不容易,主動陪同張老先生到中心四樓不動產登記中心、稅務窗口咨詢相關手續的辦理細節,窗口工作人員也熱情、詳細解答了張老先生咨詢的問題。張老先生表示非常感謝何劍梅同志及相關窗口工作人員,張老先生感嘆:“剛踏入政務中心,心中茫然忐忑,不知怎么走,沒想到辦理的程序又嚴謹又高效,工作人員主動熱情,原來辦證很方便簡單啊!”

此次主動熱情服務,贏得了業主的好評,提升了群眾滿意度,提高了政務窗口形象。自然資源窗口在行政審批服務提質增效大環境下,堅持便民、利民的原則,將繼續積極開展容缺后補、上門服務等服務措施,最大限度的為辦事群眾提供便利,全面提高窗口服務質量和行政審批效率。

 

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